Курсы «Управление магазином»

16.04.2016 г. в 10:00:00 в Екатеринбурге на ул. Тургенева будут проходить курсы «Управление магазином», стоимость которых составит 59000 рублей.

Будут рассмотрены продажи, а также обслуживание клиентов, персонал, финансы, ассортиментная линейка, цены, маркетинг. В общем, все, что требуется в работе управляющего магазином. Организатором в данном конкурсе выступает Высшая экономическая школа.

Что войдет в программу

В первом блоке будет рассмотрен менеджмент в розничной сети, а если конкретнее, то ее особенности; факторы, выявляющие специфику менеджмента. Также будет рассмотрена система розничного бизнеса. Речь идет о персонале, бизнес-процессах, финансах, продуктах и непосредственно клиенте. Также в этом блоке внимание будет уделено мировой рознице за последнее столетие и современным российским трендам, требованиям, касаемо розничного бизнеса.

Во втором блоке будет рассмотрена разработка стратегии позиционирования торговой сети/магазина. Внимание будет уделено целевым значениям стратегии, а также процессу ее формирования. Также в этом блоке будет рассмотрена сегментация клиентов и ее методы. Показаны типичные ошибки. Также акцент будет сделан на том, как выбирать привлекательные потребительские сегменты, разрабатывать мероприятия, чтобы нарастить качество и конкурентоспособность, планировать цели, создавать анкеты.

Третий блок будет посвящен бизнес-процессам современного розничного магазина, а также показателям его эффективности. Внимание будет уделено тактическим и стратегическим целям, определению оптимального формата, а также ключевых параметров, от которых зависит доходность магазина, алгоритму созданию, структуре бизнес-процесса.

Четвертый блок будет посвящен системе розничных продаж. Первым пунктом будут рассмотрены продажи в качестве эффективных коммуникаций с клиентом, а вторым пунктом – сервис=продажи.

Пятый блок посвящен тренингу под названием «Практические навыки управления торговым персоналом». Первым пунктом будут рассмотрены функции управления, а вторым практические навыки управления торговым персоналом.

Шестой блок будет посвящен финансам в розничной сети. Будут разобраны ключевые понятия, финансовая отчетность и цикл, управление затратами, ценообразование, схема бюджетирования, а также налогообложение.

Седьмой блок посвящен категорийному менеджменту. Первым пунктом будут рассмотрены его основы, вторым – секреты торгового зала, третьим – как управлять товарной ассортиментной линейкой, четвертым – поставками и закупками, пятым – защита конечной проектной работы конкретно по своему предприятию.

Стоит сказать о том, что в каждом блоке будет еще и практика. К плюсам данной программы стоит отнести стопроцентную практическую направленность за счет особенной методики преподавания, включающей в себя детальный анализ конкретных ситуаций, решение разнообразных кейсов. Кроме того в ходе проектной работы будет проходить индивидуальное консультирование от ведущих специалистов.

Итоговым результатом станет выдача выпускного документа (удостоверение о повышении квалификации Высшей Экономической Школы – бизнес-школы при Институте Экономики УрО РАН).

Курсы — 10.02.2016